Bu iade politikası, Vista Seeds markası altında sunulan tohum ve tarımsal ürünlerin online ürün listeleme ve teklif süreçleri için hazırlanmıştır.
İade Süresi
Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturulabilir. İade talebinin değerlendirilebilmesi için ürünün kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekir.
Kusurlu veya Hasarlı Ürünler
Taşıma sırasında hasar gören, yanlış gönderilen veya üretim kaynaklı kusur şüphesi bulunan ürünler için müşteri, teslimattan sonra en kısa sürede Vista Seeds ile iletişime geçmelidir. İnceleme sonucunda uygun bulunan taleplerde değişim, iade veya telafi süreci başlatılır.
İade Edilemeyen Durumlar
Açılmış, kullanılmış, saklama koşulları bozulmuş veya müşteri tarafından zarar görmüş ürünlerde iade kabul edilmeyebilir. Tohum ürünleri canlı üretim materyali niteliği taşıdığı için saklama ve kullanım koşullarına bağlı kalite kayıpları ayrıca değerlendirilir.
İade Kargo Ücreti
Kusurlu, hasarlı veya hatalı gönderilen ürünlerde iade kargo süreci Vista Seeds tarafından yönlendirilir. Müşteri tercihine bağlı iade taleplerinde kargo ücreti müşteriye ait olabilir.
İletişim
İade ve değişim talepleri için iletişim sayfamızdan Vista Seeds ekibine ulaşabilirsiniz.